JM Assistência Técnica

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Navegantes - SC

27/04/2025 às 10:04

ID: 215708219

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Bom dia no dia ***** reabri uma solicitação de garantia da minha maquina lava seca da Philco pois já havia solicitado o mesmo ano passado e até o momento não foi trocado a peca da minha máquina. Sempre que envio msg a resposta que sempre tenho e que a peca não chegou, sendo que a própria atendente disse que levaria de 10 a 15 dias úteis para peca chegar e fazerem a troca. Hoje já estamos no dia ***** e nada . Tenho todas as conversas arquivadas em meu celular. Necessito que seja feita a troca da peça sendo que minha maquina esta na garantia.Foram enviados todos os documentos pessoais e da máquina inclusive um vídeo mostrando o defeito.
Peço que medidas cabíveis sejam tomadas com urgência.