JM ASSISTENCIA TÉCNICA_ RETIRA MAQUINA _ INSTALAM PEÇAS USADAS_ COBRAM COMO NOVAS_DEVOLVE COM O MESMO DEFEITO E NÃO ATENDE MAIS=MAIS UM [Editado pelo Reclame Aqui] ..
Não resolvido
São Paulo - SP
15/10/2023 às 15:55
ID: 173989955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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ABSURDO É LEVAR A MAQUINA LAVA E SECA, DIZER QUE TROCOU TAMBOR, NÃO COMPROVAR A TROCA E DEVOLVER COM O MESMO DEFEITO DE VAZAMENTO E NUNCA MAIS TE ATENDE.
Trocaram o tambor da lava e seca por um novo, cobraram também por limpeza e pintura.
No mesmo dia do reparo, pedi que fotografa-se a peça danificada e me informaram que haviam descartado a peça danificada. É obvio que instalaram peça usada.
Eles levam a maquina para você não saber que instalam peças usadas e você paga como novas.
Paguei caro e, não resolveram um simples vazamento.
Ja paguei a JM Assistencia o valor de uma maquina nova, trocando peças que iram resolver o vazamento e eles nunca conseguiram consertar.
Nunca mais quiseram me atender.
O bairro é em Campos Elíseos, SP
Atendentes grosseiras, Maria e Daniele.
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 14:17
Boa tarde tudo bem? Não tivemos nenhum contato informando que a maquina permanecia com defeito.. a maquina estava apresentando vazamentos, porém retiramos para reparo e devolvemos na data do dia 11.
Caso esteja com mal funcionamento, estamos a disposição para ajuda-la, entre em contato em um dos telefones*******/*******/*******
Ou também pelo email *******
Consideração final do consumidor
11/12/2023 às 08:19
JM ASSISTENCIA TECNICA. MAU ATENDIMENTO, FUNCIONARIA MAU EDUCADA. E IGNORARAM TODOS OS CHAMADOS PARA CONSERTAR VAZAMENTO PELA TERCEIRA VEZ.. COBRAVAM TROCA DE PEÇAS DE ALTO VALOR E A MESMA RETORNAVA COM VAZAMENTO .
NA SEGUNDA VEZ MAQ. RETIRADA, COBRARAM TOCA DE OUTRA PEÇA E A MAQUINA RETORNOU COM VAZAMENTO. CHAMADOS PELA TERCEIRA VEZ .
ATENDENTE ME TRATA MAU E IGUINORA MEU CHAMADO DIZENDO QUE NÃO TEM AGENDA PARA ME ATENDER.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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