Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/03/2023 às 16:16

ID: 160473359

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa levou minha máquina para trocar o rolamento, efetuar a limpeza e verificar o problema de secagem.

Paguei R$*******,00 pelo serviço, serviço esse que não fizeram a limpeza, não fizeram a manutenção da forma correta do rolamento gerando barulho no retentor, para completar a minha máquina deu superaquecimento gerando dano nela e inclusive nas roupas minhas, do meu filho de 2 anos e da minha esposa.

Procurei a empresa e a mesma se negou a realizar a devolução do valor, informando que inclusive teve prejuízo pelas diversas vezes que retornaram em minha residência.

Sendo que só retornaram devido a má prestação de serviço deles.

Não emitiram nota fiscal e no site está um endereço incompleto e o real endereço seria em Carapicuíba.

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Resposta da empresa

22/03/2023 às 09:41

Bom dia! Conforme contato via telefone com o cliente, ja estamos tratando do ocorrido com o mesmo.

Consideração final do consumidor

22/03/2023 às 15:09

A empresa somente decidiu resolver o problema mediante boletim de ocorrência realizado e reclamação junto ao procon.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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