Má prestação de serviços

Resolvido
São Paulo - SP
06/03/2023 às 16:16
ID: 160473359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa levou minha máquina para trocar o rolamento, efetuar a limpeza e verificar o problema de secagem.
Paguei R$*******,00 pelo serviço, serviço esse que não fizeram a limpeza, não fizeram a manutenção da forma correta do rolamento gerando barulho no retentor, para completar a minha máquina deu superaquecimento gerando dano nela e inclusive nas roupas minhas, do meu filho de 2 anos e da minha esposa.
Procurei a empresa e a mesma se negou a realizar a devolução do valor, informando que inclusive teve prejuízo pelas diversas vezes que retornaram em minha residência.
Sendo que só retornaram devido a má prestação de serviço deles.
Não emitiram nota fiscal e no site está um endereço incompleto e o real endereço seria em Carapicuíba.
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Resposta da empresa
22/03/2023 às 09:41
Bom dia! Conforme contato via telefone com o cliente, ja estamos tratando do ocorrido com o mesmo.
Consideração final do consumidor
22/03/2023 às 15:09
A empresa somente decidiu resolver o problema mediante boletim de ocorrência realizado e reclamação junto ao procon.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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