Barulho Anormal Após Troca de Embreagem e Recusa de Garantia

Question

Contratei os serviços da oficina JM AUTO CAR para realizar a troca da embreagem e do atuador de embreagem do meu veículo, levando as peças que adquiri por conta própria.

Após alguns dias da execução do serviço, o carro ficou parado por um período e, ao utilizá-lo novamente, percebi um barulho anormal ao pisar no pedal da embreagem.

Retornei à oficina onde o serviço foi realizado, e o responsável me informou que o barulho era normal. Não satisfeito, procurei um segundo mecânico, que constatou que o barulho não é comum e pode estar relacionado à instalação da embreagem.

Retornei novamente à primeira oficina, solicitando que verificassem o serviço, mas fui informado que não há garantia por eu ter fornecido as peças, e que não iriam se responsabilizar.

Solicitação:

Venho por meio desta solicitar que a oficina:

1. Reavalie o serviço realizado, já que o problema pode ser decorrente de falha na instalação;

2. Caso constatado erro na execução, corrija o defeito sem custo adicional, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.

Meus direitos:

De acordo com o artigo 26, inciso II do Código de Defesa do Consumidor, todo serviço tem garantia legal de 90 dias, independentemente da origem das peças.

O fato de eu ter fornecido as peças não isenta a oficina da responsabilidade pela correta execução do serviço.

Ainda segundo o CDC, se o problema for constatado como erro de serviço (mão de obra), o fornecedor tem a obrigação de reparar o defeito sem ônus para o consumidor.