JM Clean manchou o sofá de casa

Foi avisado que não haveria garantia na impermeabilização caso não fizesse a higienização antes, o cliente aceitou os termos e assumiu a responsabilidade na pressa de fazer o serviço para receber visitas, mesmo assim a empresa se propôs a resolver o problema e o cliente não aceitou. Foram impermeabilizados mais de vinte itens e apenas esse local deu algum tipo de reação que é do próprio móvel e o cliente diz ser do produto ou aplicação, diante de tantas peças e avaliações foi constatado ser uma avaria do próprio móvel. Mostramos e avisamos o cliente porém não foi aceito por parte dos mesmos, como mostra o histórico não temos nenhum tipo de problema ou reclamações. Se trata de um caso isolado onde foram aceitas todas as informações passadas.

Vejam que a resposta da empresa JM Clean confirma que o sofá foi manchado, mas não confessa que foi ela a responsável pela mancha.
Isso atesta que, além de prestar um péssimo serviço, a empresa JM Clean é desonesta e [Editado pelo Reclame Aqui].
A empresa deixou de responder as minhas mensagens e telefonemas porque se furtou de assumir a culpa.
A empresa mente descaradamente quando diz que se propôs a resolver o problema, mas eu não aceitei. Por que eu não aceitaria???
Não importa quantos itens foram impermeabilizados. O que importa é que a JM Clean manchou um dos meus sofás.
É absurda a afirmação que deu algum tipo de reação que é próprio do móvel, pois não precisa ser entendedor para saber que móveis não reagem sozinhos.
Se a JM Clean estivesse disposta a resolver a mancha do meu sofá me telefonaria. Mas o que aconteceu é que eles sumiram e me deixaram falando sozinho.
NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA PARA NINGUÉM. PRESTAM MAL SERVIÇO, MANCHAM SOFÁS QUE DEVERIAM SER IMPERMEABILIZADOS PARA NÃO SEREM MANCHADOS, NÃO TEM ASSISTÊNCIA TÉCNICA E SÃO DESONESTOS.

Como foi dito anteriormente foram passadas todas as condições e termos de responsabilidade. Nossos prestadores foram difamados na casa do mesmo assim como a empresa sempre recebendo ameaças, isso está longe de ser uma tentativa de solução. Prestamos todo atendimento necessário mais não foi do agrado, tentaram usar da situação para receber um móvel novo onde foge completamente da situação.

A empresa JM Clean mente ao dizer que os seus prestadores foram difamados, pois sempre tratamos os prestadores de serviços com respeito e educação.
A JM está tentando inverter os papeis e se passar por vítima.
A única ameaça feita por nós foi tornar público o péssimo serviço e a total falta de respeito com o cliente por parte da JM Clean, como estou fazendo através do Reclame Aqui.
Jamais pediria um móvel novo, apenas pedi que a JM Clean trocasse a parte do tecido que ela manchou ao aplicar o produto aplicado que ironicamente serviria para não manchar o sofá.
Enfim, para colocar um ponto final nessa reclamação basta a JM telefonar para mim ou para a minha esposa e ressarcir o valor do prejuízo causado por ela ao manchar o meu sofá.