A empresa fez o projeto e não cumpriu com o combinado.

Prezado, bom dia!

Conforme já informado ao senhor pelos atendentes do SAC, bem como conforme demonstrado mediante aplicativo de acompanhamento de geração, o sistema do senhor encontra-se com a geração dentro do estimado.

Quanto a valores de fatura, é impossível ser prometido algum, tanto que o contrato assinado pelo senhor não tem esse tipo de promessa. Não é possível ser estimado o valor da fatura a ser paga, pois isso leva em consideração impostos, taxas de iluminação pública, bem como o consumo do senhor, cujo esse último não temos nem acesso.

A elevo cumpriu o que foi disposto em contrato.

O senhor possui os nossos contatos, caso queira estamos a disposição para demais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Jurídico
Elevo Energy

Boa tarde!
O projeto foi realizado dentro de uma estimativa de consumo, de acordo com as informações técnicas, fornecidas pela empresa. São estes os fatores que devem levar em consideração, estamos no aguardo que a empresa forneça o suporte necessário: como visita técnica e análise realmente do que está sendo solicitado.

Sim, o projeto foi feito com base na estimativa de consumo na época que foi elaborado, qual seja em junho/*******. Nada impede que o consumo aumente no próximo mês após a elaboração do projeto. Como informado, já foi enviado o relatório com a geração do período da fatura, bem como com o consumo lançado pela concessionária.
Informo que não responderemos mais por aqui, tendo em vista que não consigo enviar todas as informações por conta da LGPD. Caso o senhor tenha mais alguma dúvida, estamos a disposição nos contatos que o senhor já possui.

Atenciosamente,
Jurídico
ElevoEnergy.

Estamos no aguardo que seremos atendidos pela empresa.