Promessa não cumprida sobre abastecimento de energia e má assistência técnica após instalação de placas solares.
Respondida
Mandaguaçu - PR
26/01/2026 às 14:30
ID: 238846101
Quando foi escalada as placas foi feito promessas que 7 placas hia abastecer duas casas pois o vendedor da elevo pegou os dois talão de energia na mão olhou e questionamos ele se 7 placas de energia hia dar pra abastecer duas casa ele garantiu que sim pois não é isso que vem acontecendo entremos em contato com a impressa devido também o problemas que estou tendo na minha casa desde do dia que estalou as placas mandaram eu procurar um eletricist particular .. muito mal assistência ..
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 14:39
Prezada, boa tarde!
Em análise minuciosa efetuada pelo nosso setor técnico, e informada a senhora, verificou-se que o sistema está gerando corretamente a potencia que foi adquirida conforme contrato de compra e venda devidamente assinado.
Pela parte da empresa não é possível controlar o consumo do cliente para que então sobre energia para outra unidade consumidora.
Qualquer dúvida, estamos a disposição nos contatos que a senhora já possui.
Atenciosamente,
ELEVO ENERGY.