PROMESSA DE GARANTIA DE COMPRA DO IMOVEL, [Editado pelo Reclame Aqui] PROPOSTAS NÃO CUMPRIDA

Em réplica
Serra - ES
20/09/2023 às 13:56
ID: 172419963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui realizar a compra da minha casa eu e minha esposa, e o pessoal que estava fazendo nos tramite chamado Renato e Natalia nos garantiu e nos orientaram que no dia da assembleia era para dar o lance de 50%, e não famos comtemplados falaram pelo fato de ser Fixo tínhamos muita chance porém voltamos lá na JM pra reclamar e um pessoal da qualidade nos informaram que o lance de 50% seria inviável de ser contemplado sendo que nosso era lance FIXO ou seja pagamos pra ser comtemplados logo em seguida, mas não foi isso que aconteceu, nos enganaram falaram uma coisa mas na verdade fizeram outra, nos orientaram a fazer algo que eles mesmo sabia que iria daria errado. Fiz a denuncia aqui no RECLAMA AQUI e me ligaram falando que se eu tirasse o RECLAMA AQUI daqui ira resolver minha causa, tirei a reclamação e não fizeram nada pra resolve.
E ainda um Renato vendedor ficou abusando da nossa cara falando que não podia fazer muita coisa, e a outra que estava se escondendo a Natalia que na hora de explicar o contrato veio com a maior intenção e boazinha cheio de educação, mas na hora que a bomba estoura ela some né e não nos responder e não nos atende mais.
Uma menina chamado Lubana Amous supervisora geral da JM Consultoria nos ligou falando que houve um erro da parte dos funcionários, falando que fizeram o procedimento do consorcio de forma errada e de forma enganosa e que não era a politica deles, fazer da forma que eles fizeram, nos garantiu que iria resolver nossa causa o mais rápido possível.
E não esta acontecendo isso, eu e minha esposa ligamos mandamos msg e ela nem responde não fala nada, isso significa que não esta querendo resolver nossa pendencia do nosso dinheiro.
Se não devolver meu dinheiro dessa vez vou na justiça denunciar para ministério publico a [Editado pelo Reclame Aqui] que é essa empresa ficar enganando as pessoas os sonhos delas.
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Resposta da empresa
31/10/2023 às 10:33
Prezado Sr. Jhon Elder Silva Soares.
É de interesse da JM CONSULTORIA, que as informações sejam esclarecidas.
Esclarecemos que já existe um protocolo em tratativa na Ouvidoria, e breve o senhor será posicionado dentro do prazo informado.
Peço apoio em aguardar o nosso retorno. Ficaremos felizes em atendê-lo e apresentarmos uma solução para a sua demanda.
Atenciosamente,
Ouvidoria JM Consultoria e Consórcios
Réplica do consumidor
09/11/2023 às 19:10
Estou aguardando a solução do meu problema com urgência.