Itens danificados e mal feitos

Question

Entrei em contato com a empresa JeM Brindes Personalizados no mês de março, através do Instagram, finalizei a compra pelo WhatsApp, eles me mandaram arte para aprovação e tudo lindo, até eu pagar, desde então o contato foi sempre falho e hoje dia 27 de junho mandei retirar no local que eles pediram o meu pedido e veio um serviço horroroso, mal feito, itens arranhados, impressão falhada no meio da arte, tudo muito mal feito, uma decepção tremenda, visto que eu fiz para minha formatura e agora estou com vergonha de usar esses itens.