Instalação de tomada 220V sem fio terra

Recebemos o contato do Sr. [Editado pelo ReclameAQUI] CPF. [Editado pelo ReclameAQUI], telefone [Editado pelo ReclameAQUI], pedindo a instalação de 02 pontos para ar condicionado portátil.

Sugerimos que os pontos fossem 220V para melhor distribuição da carga e NÓS questionamos a possibilidade de fazer o trabalho pois o mesmo mora em um apartamento com mais de 20 anos de construção.

O Sr[Editado pelo ReclameAQUI] perguntou se podíamos fornecer o disjuntor, foi dito a ele que não forneceríamos o disjuntor, pois haviam várias marcas no mercado e algumas tem diferença de tamanho para montagem. Fizemos o pedido do material, 02 disjuntores bipolar curva C 20 amperes da mesma marca que estava instalada no seu quadro, 100m de cabo flexível de 2,5mm e 50m de cabo flexível 2,5mm verde.

Chegando ao local o Sr. [Editado pelo ReclameAQUI] não estava, fui recebido pela esposa do mesmo, pois ele havia saído para comprar os materiais solicitados.

Enquanto estava fora o Sr.[Editado pelo ReclameAQUI] entrou em contato pelo telefone, falando no viva voz, que não estava encontrando os disjuntores da marca Siemens. Foi dito então que ele poderia comprar de outra marca, porém poderia haver diferença no tamanho do disjuntor, mas que a funcionalidade seria a mesma.

Assim que o Sr[Editado pelo ReclameAQUI] chegou verifiquei que ele havia comprado disjuntores unipolares, avisei que esses disjuntores estavam fora das normas técnicas para 220v. O Sr. [Editado pelo ReclameAQUI] então voltou a loja para trocar os disjuntores.

Seriam feitos então 02 pontos, 01 na sala e outro no quarto. Para ficar claro chamarei o ponto da sala de primeiro e o do quarto de segundo.

Desmontei toda a luminárias e comecei a traçar o caminho onde a fiação seria passada, pois não me foi apresentada nenhuma planta elétrica do imóvel. Tive dificuldade em vários trechos, onde conclui que a tubulação estava obstruída, pois já havia 8 fios rígidos dentro de um tubo 3/4. O Sr. [Editado pelo ReclameAQUI] estava acompanhando o serviço o tempo todo e questionou várias vezes por que os fios não passavam.

Foi avisado que haviam muitos fios dentro dos tubos. Tentei de todas as maneiras mas não foi possível acessar, pois o caminho estava obstruído.

Em certo momento resolvi parar pois poderia danificar a instalação já existente. E o Sr. [Editado pelo ReclameAQUI] ficou insistindo, pois disse

que o ser humano sempre procura o caminho mais fácil.

Desistindo desse segundo ponto, entramos em comum acordo que utilizaríamos o fio do chuveiro que estava desativado para fazer esse segundo ponto 220v, pela obstrução da infraestrutura existente.

Parti para o primeiro ponto (sala), onde os fios passaram até uma parte e a tubulação também estava obstruída, com excesso d agrupamento de fios, pois existiam 07 condutores em um tudo de 1/2.

Para que fique claro, deixo registrado que durante essa passagem de fios no primeiro ponto, houve ruptura dos fios do ventilador de teto, pois estavam apertados dentro da tubulação. Mas o conserto dos cabos rompidos foram feitos prontamente e assim concluindo o ponto sem passar o condutor terra, pois não havia espaço para o mesmo.

Finalizei o fechamento do ponto, instalei o disjuntor quando o Sr. [Editado pelo ReclameAQUI] me questionou sobre o condutor terra. Avisei ao mesmo que eu não tinha conseguido passar o condutor.

Nesse momento questionei o horário, pois já se passava das 17 horas e a maioria dos condomínios não permitem manutenções após esse horário. Me prontifiquei a voltar no dia seguinte.

O mesmo insinuou que eu estava enganando-o, pois disse que eu estava fechando o ponto sem falar nada pra ele. Disse também que se eu tivesse avisado antes ele teria mudado o local do ponto. Neste momento eu disse a ele que se ele quisesse mudar o local seria cobrado um valor adicional.

Em momento algum tentei enganar o cliente, pois eu poderia ter dito a ele que tinha feito o condutor terra ou passado um fio fake, mas como nossa empresa preza pela qualidade e transparência do nosso trabalho eu falei a real situação do ponto.

O cliente disse então que não pagaria pelo serviço executado. Não aceitei pois achei injusto, depois de ter traçado todo o caminho da fiação, perdido horas de trabalho, ficaria fácil ele chamar outro profissional para finalizar o serviço.

O Sr.[Editado pelo ReclameAQUI] me expulsou de seu apartamento e disse que chamaria o zelador. Eu disse a ele se havia alguma dúvida do meu trabalho deveria chamar então a polícia.

Em momento algum usei termos ofensivos para com o cliente, disse apenas que ele estava agindo de má-fé.

Ele reclamou sobre o material comprado e que o disjuntor que era diferente dos que estavam no quadro. Me propus a fazer a troca do disjuntor imediatamente, e o mesmo disse que não confiava mais no meu trabalho.

Emiti a nota fiscal e o mesmo fez o pagamento e eu fui embora sob ameaças de difamação na internet.

CONCLUSÃO DO TÉCNICO:

1. Chegando ao apartamento o quadro já estava aberto e com sinais de deterioração.

2. A parte elétrica do apartamento está toda fora das normais técnicas. Com fios rígidos e antigos e barramentos com sinais de oxidação e aquecimento por mau contato.

3. Nenhuma tomada possui o fio terra.

Se o Sr. [Editado pelo ReclameAQUI]se preocupasse mesmo com a parte elétrica de seu apartamento faria a troca imediata do toda a fiação, pois a mesma está em péssimas condições ,e fazer a adequação de todo o quadro elétrico, que está *******% fora das normas ABNT NBR *******.

A JM elétrica é uma empresa que atua a mais de 15 anos no mercado com clientes residenciais, empresas e condomínios. Sempre atendemos com total transparência e profissionalismo. Nosso intuito é atender as necessidades dos clientes e oferecer um serviço de alta qualidade.

Estamos a disposição de todos para esclarecermos qualquer mal entendido.

O combinado não é caro. Chamei essa empresa (CNPJ: 14.*******.*******/*******40 - Razão Social: Janderson José dias - técnico instalador e proprietário da empresa JM Eletrica) pois não havia nenhuma reclamação aqui. Vamos aos fatos (serei sucinto pois o site não permite delongas):

1-disse ao sr Janderson que relataria o caso na Internet. Jamais falei em difamar segundo réplica da empresa;

2-a discussão surgiu quando ele finalizou a instalação da tomada da sala sem me avisar sobre o fio terra. Na réplica do próprio sr Janderson: Finalizei o fechamento do ponto, instalei o disjuntor quando o Sr. [Editado pelo ReclameAQUI] me questionou sobre o condutor terra. Avisei ao mesmo que eu não tinha conseguido passar o condutor. Isso me chateou bastante, pois ele forçava o meu aceite sem o terra, e com várias desculpas (que não havia perigo de choque e que o terra não era obrigatório).



Ontem veio um outro eletricista chamado Francinaldo. Logo no início do trabalho percebo as diferenças de estilo. Veio com ajudante e removeu o ventilador do teto (cortou os fios). Descrevo os procedimentos:

1-fios dos chuveiros foram descartados. Todos tinham conduíte exclusivo para o quadro de força;

2-tentou passar o passafio e tbém não conseguiu. Mas, através de uma técnica específica (que não irei detalhar), passou os 3 fios naquele conduíte intransponível;

3-utilizou a mesma técnica para a tomada instalada sem o fio terra. Pedi para passar uma terceira tomada no mesmo espelho da sala, o que foi feito sem nenhum problema.

Não houve necessidade de trocar as fiações como o sr Janderson alegava.

Estou muito satisfeito pois agora tenho 3 tomadas de 220V com os fios terra.

O sr Francinaldo veio por indicação. Não tem site. É uma pessoa alto astral, comunicativo, experto e dinâmico. Ele resolve problemas. Removeu tbém o meu aborrecimento.

Se ele autorizar, informarei o nr telefone.