Atraso na entrega e problemas de qualidade em camisetas personalizadas - *****
Não respondida
São Paulo - SP
27/06/2026 às 16:28
ID: 252513683
Venho relatar o histórico do *****, em razão dos atrasos na entrega e das divergências identificadas nas camisetas após o recebimento.
16/03/2026: Pagamento de 50% do pedido (61 camisetas).
23/03/2026: Aprovação do layout e início da produção.
Prazo de entrega informado pela JM: 20 a 25 dias úteis, com entrega prevista até 29/04/2026.
Em 09/06/2026, retirei o pedido e efetuei o pagamento do saldo restante, confiando que todas as camisetas estavam de acordo com o solicitado.
Após a entrega aos alunos, em 12 e 13/06/2026, começaram a surgir reclamações referentes a:camisetas com medidas incompatíveis com os tamanhos solicitados (diferentes da tabela de medidas da empresa),
posicionamento incorreto do logotipo; problemas de acabamento e padronização.
Todo esse processo ocasionou atrasos, inúmeras cobranças, desgaste e transtornos junto aos alunos, familiares e professores, considerando que fui a responsável pela organização e intermediação do pedido.
1906/26 - sexta-feira, combinei com.o.Jumior o dono, de levar as camisetas devolvidas pelos alunos para ajustes, e todas a dos familiares e professores, para ele olhar e ver que as medidas estavam.fora do padrão, enviado por eles *tabelas de tamanhos e medidas, Junior ficou com as camisetas se responsabilizou em arrumar, e deu o prazo para retirada na próxima quinta-feira dia 25/06.
O prazo não está sendo cumprido novamente, entrei em contato em 26,06 sexra-feira e fui ao local em 27/06 sábado, e passou nova programação de entrega 29/06 segunda-feira, sendo que informei ao Junior que os formandos tem um evento para se apresentar no dia 28/06 e não estão com as camisetas,onde está o comprometimento dessa empresa? Agora tenho que esperar os alunos se formarem para eu ter as camisetas?