JM Fábrica de Óculos

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São Paulo - SP

14/08/2017 às 14:16

ID: 28136509

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EM UMA CAMPANHA NO BAIRRO ONDE EU MORO FIZ UM ORÇAMENTO NO QUAL O VENDEDOR ME PASSOU O VALOR DE R$*******,00 REAIS EM UM ÓCULOS COMPLETO. PORÉM EU TINHA UM OUTRO ORÇAMENTO NO MESMO VALOR(E MOSTREI PARA ELE) E COMO EU IRIA PAGAR A VISTA EM DINHEIRO POR ESTE MOTIVO FICOU ACORDADO O VALOR DE R$*******,00 COM LENTES ANTI REFLEXO E LENTES 1.74(QUE É UMA LENTE TRABALHADA), DEIXEI BEM CLARO COM ELE QUE NÃO QUERIA A LENTE 1.67 POIS MEU GRAU É ALTO E FICARIA "FUNDO DE GARRAFA"POR ISSO SEMPRE PAGO A MAIS POR QUESTÃO DE ESTÉTICA, FUI ATÉ A LOJA FÍSICA AO LADO DO HOSPITAL DA LUZ CHEGANDO LÁ ENTREGUEI MEU ORÇAMENTO E ESCOLHI O MODELO DO ÓCULOS, PÓREM QUEM ME ATENDEU FOI A ANDREIA E QUESTIONOU EM RELAÇÃO AS LENTES QUE SERIA 1.67 MAS EU EXPLIQUEI PARA ELA O QUE FOI ACORDADO COM O VENDEDOR QUE ME ATENDEU NO MEU BAIRRO RODRIGO QUE NÃO SERIA AS 1.67 E SIM 1.74 ELA ESTRANHOU MAS ME ATENDEU NORMALMENTE ... FIZ A ENCOMENDA EM UMA SEXTA FEIRA E ELA DISSE QUE O VENDEDOR ENTRARIA EM CONTATO COMIGO, QUANDO FOI NA TERÇA ENTREI EM CONTATO PARA SABER QUANDO FICARIAM PRONTOS MEUS ÓCULOS E O VENDEDOR DISSE QUE ESTAVA TENTANDO RESOLVER UM PROBLEMINHA QUE TINHA ACONTECIDO COM O ORÇAMENTO E LOGO LIGARIA NOVAMENTE.... AGUARDEI E NADA DELE LIGAR QUANDO FEZ 1 SEMANA LIGUEI NA LOJA NOVAMENTE E CONVERSEI COM A ANDREIA QUE ME ATENDEU E COMO ELE NÃO TEVE NEM A DECÊNCIA DE ME RETORNAR PEDI UMA EXPLICAÇÃO DELA , FOI ONDE COM TODA EDUCAÇÃO ME EXPLICOU QUE O VENDEDOR HAVIA SE CONFUNDIDO EM RELAÇÃO A VALORES E O VALOR QUE ELE TINHA ME PASSADO NÃO COBRIRIA NEM AS LENTES E QUE O MENOR VALOR QUE ELA CONSEGUIRIA FAZER ERA DE NOVECENTOS E POUCO(NÃO ME RECORDO EXATAMENTE O VALOR) ME PEDIU DESCULPAS E ENTÃO EU SOLICITEI A ELA MINHA RECEITA DE VOLTA JÁ QUE FUGIRIA COMPLETAMENTE DO QUE ELES HAVIAM ME PASSADO.... DEIXO AQUI REGISTRADA MINHA INDIGNAÇÃO E FALTA DE COMPROMETIMENTO DESTA EMPRESA POIS SE EU TINHA UM ORÇAMENTO FEITO POR ELE AO MENOS ELES DEVERIAM COBRIR!!!