material ruim e atendimento pior

Question

Encomendei um material que veio com má qualidade. O fornecedor ficou de trocar mas não trocou. Não atende telefone, não responde mensagem e não dá nenhum suporte. Não recomendo nem o produto e menos ainda o atendimento. Produto com problema faz parte, pode acontecer. Mas o fornecedor está obviamente se escondendo e fugindo do problema porque  quando eu ligo ele não atende em nenhum dos quatro números, mas quando eu ligo a partir de uma linha desconhecida eles atendem. Aí a moça que lá trabalha diz que não é com ela e o responsável não se encontra. Diz que vão retornar mas não retornam. Realmente fracos de serviço. Vou tentar meu dinheiro de volta.