JM Forros

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Barretos - SP

10/03/2023 às 16:48

ID: 160780807

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Em setembro de ******* solicitei um orçamento de portas de pvc com a empresa JM forros da cidade de Barretos, e após o envio do orçamento o serviço foi feito. Durante a execução percebi a fragilidade do serviço e questionei ao prestador sobre durabilidade, e possível assistência, o qual me respondeu que a durabilidade era longa, e que viriam se necessário prestar assistência. Precisei de reparos dias após a execução do serviço, o prestador veio fez os reparos necessários, um mês depois uma das portas envergou não abrindo mais com facilidade, a estrutura começou a desmontar, entrei em contato com o prestador e o mesmo marcou de vir e não veio, marquei novamente e nada, após pedir para enviar fotos marcou uma data, nessa data aguardei até as 18 horas, quando decidi entrar em contato e não obtive resposta. Dias depois após muita insistência tive um retorno onde o mesmo disse que estava com muito serviço e passaria aqui quando desse. Aguardei um mês, e não fui contatada pelo prestador. Resolvi procurar ao PROCON da cidade de Barretos para tentar resolver a questão. Infelizmente o prestador ignorou todas as tentativas de contato por parte PROCON feitas via correios, WhatsApp e telefone. Foi marcada o dia para conciliação e o prestador não compareceu. Indignada com a falta de profissionalismo e respeito resolvi usar esse canal para quem sabe conseguir um contato por parte do prestador. Grata