ESTE GRUPO NÃO CUMPRE COM O QUE PROMETE

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

25/05/2018 às 22:06

ID: 35665711

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Procurando curso para comprar e através do Facebook encontrei este grupo de estudo que diz fazer rateio em busca de ajudar as pessoas que não tem condições de pagar esses rateios com preços absurdos, eles decidiram criar este grupo no intuito de proporcionar acesso a todos. Mais para ser bem sincero eu digo a todos NÃO COMPREM, É DOR de CABEÇA! Eles me bloquearam do grupo e do mensagem privada do whatsapp, no mensseger e no grupo no facebook. Conselho de amigo, não compre que é furada.
Só comprei por acreditar de eles utilizarem o MERCADO PAGO e pelo fato deles só liberarem o produto que recebem o dinheiro e por dar tempo do comprador reclamar se teve algum problema.
Iniciei a disputa e ate agora não tive resposta por lá.
Eles usam o seguinte e-mail: *******
Telefone*******

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Resposta da empresa

01/06/2018 às 03:13

Olá
você deve esta confundindo o site
o nosso é https://*******
Esse email e telefone não é nosso e nem temos grupos em facebook, nem trabalhamos com mercado pago.
Favor remover a reclamação.

Réplica da empresa

01/06/2018 às 03:15

CONFIRA O SITE QUE VOCÊ COMPROU ANTES DE POSTAR RECLAMAÇÕES
VOCÊ NÃO COMPROU EM NOSSO SITE
https://*******
FAVOR RETIRAR A RECLAMAÇÃO

Réplica do consumidor

01/06/2018 às 09:12

Já que você garante não ser você. Entra lá no Facebook e vá reclamar com o dono do grupo.
Pois, ele no momento da negociação certificou se tratar desse site.
Só sei que fiquei no prejuízo.

Réplica da empresa

04/06/2018 às 20:25

JÁ ENTRAMOS NO FACEBOOK E DENUNCIAMOS
MAS VOCÊS TAMBÉM TEM QUE DENUNCIAR A PÁGINA CORRETA E VERIFICAR ANTES DE POSTAR UMA DENÚNCIA AQUI. É FACEBOOK NÃO É NOSSO E NUNCA FOI. DENUNCIE LÁ TAMBÉM E REMOVA ESSA RECLAMAÇÃO INDEVIDA POR FAVOR.

Réplica do consumidor

06/06/2018 às 14:25

Veja bem. Aqui não tem nada de reclamação indevida estou apenas tentando alertar as pessoas a não caírem mais em [Editado pelo Reclame Aqui]. Pode ter certeza de uma coisa, eu jamais agiria na maldade pra tentar denigrir a imagem de ninguém, eu apenas quero ser justo com os demais, pois só quem é vitima de [Editado pelo Reclame Aqui] sabe como é.
Respondendo ao seu questionamento: Quanto a fazer a denuncia na pagina do Facebook. Poder ter certeza que fiz, logo que o vendedor me excluiu do grupo tanto do face, quanto do whatsapp me evitando de alertar os demais do [Editado pelo Reclame Aqui].
Foi daí que decidir vim através do Reclame Aqui fazer esta denuncia, sobre o tal [Editado pelo Reclame Aqui] e para as pessoas não caírem mais. E acredite ou não, mais foi depois que fiz a denuncia aqui, foi retirado do facebook os dois grupos que contia lá, ou, mudaram de nome não sei, pois pesquisei através de uma conta de um amigo não localizei. Que era os grupos (JM Rateio de Concursos) e (JM Grupo de Estudos), você não acha muita coincidência e sem contar que eles também eram de Alagoas?
Então veja bem, aqui nunca vamos chegar a um consenso comum, pois você diz não ser você, e claro se fosse também não diria. E outra dentre esses fatos aí que eu mencionei fica ate difícil de acreditar não ser.

Réplica da empresa

07/06/2018 às 00:18

Olá
como já disse não somos nós, também denunciei o facebook e eles já mudaram para outro e jé denunciamos o outro também, você esta correto sim em denunciar , só que você tem que fazer a denuncia do facebook/ site correto e não do nosso site que não tem nada a ver com isso. Não temos nem facebook e como você mesmo disse o prefixo deles não é de Alagoas , você mesmo informou esse número Telefone*******
85 não é Alagoas. E se fossemos [Editado pelo Reclame Aqui] nem aqui eu estaria te respondendo. Como já disse pode denunciar e deve mas o site correto. Favor remover a reclamação ou entraremos com uma ação de danos morais contra o senhor, já que essa [Editado pelo Reclame Aqui] denuncia esta nos prejudicando e você terá que provar que somos nós.

Consideração final do consumidor

07/06/2018 às 11:31

Segundo ele a pu00E1gina que continha o nome JM Grupo de Estudos no (Facebook), diz nu00E3o ser o dono desta pu00E1gina. nPoru00E9m o mesmo tem um site https://******* (JM Grupo de https://******* assim, vou respeitar o que ele estu00E1 me dizendo, de nu00E3o ser a mesma pessoa dono da pu00E1gina lu00E1 do Facebook, que inclusive o nome lu00E1 ju00E1 foi ate trocado.nNu00E3o quero ficar estendendo uma coisa que nu00E3o vai dar em nada. nMesmo ele dizendo, eu nu00E3o faria negu00F3cios com pu00E1ginas, sites ou grupos que leve o nome JM Grupo de Estudos ou JM Rateio de Concursos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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