Cobrança de Multa fora do prazo e Utilização do CC sem prévia autorização
Não resolvido
Belém - PA
21/11/2017 às 12:51
ID: 30495847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa JM Locação de Veiculos (Fortaleza-CE)
Locador: Sr. Weber
Atendente Administrativo: Thaynara
Empresa debitou em CC valor de 2 multas (documento enviado com data de expedição em 25/10) ocorridas em 29/08. Fora do estabelecido pelo Código de Transito.
Não comunicou imediatamente ao saber da referida multa
Não me deu prazo e nem oportunidade para prévia defesa da multa, previsto no código de trânsito
Enviou dados incompletos dificultando analise no site do orgão competente
Fato idêntico ocorreu, com uma pessoa que indiquei para esta locadora, com o mesmo veículo, uma semana depois
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Consideração final do consumidor
15/01/2018 às 17:02
Totalmente falho e induz o cliente ao erro. Jamais farei ou indicarei tal empresa.
Atendimento ao cliente péssimo e descortês, em nenhum momento tentou resolver o problema. Paguei a conta e vou brigar com a operadora do CC que debitou novamente a conta após ter sido não autorizada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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