JW Móveis e Decoração

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São José do Rio Preto - SP

14/03/2019 às 17:35

ID: 43631971

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Comprei um sofá na loja física da Jowanel (JW Móveis e Decor) em São José do Rio Preto, na avenida JK. Quando comprei a vendedora (até então muito atenciosa), Daniela, garantiu que o produto era de extrema qualidade e que não teria problemas nenhum. Quando deu apenas 1 mês da compra o sofá quebrou uma parte da madeira interna e um dos módulos não retornava para posição sofá. Entrei em contato com a empresa e eles retiraram o sofá.. fiquei alguns cerca de 10 dias sem o sofá, contudo o problema foi resolvido.
Agora, passados 8 meses da compra, o estofado do sofá que possui pregas, soltou uma delas, deixando a aparência bem feia.
Entrei em contato com a empresa para realização do reparo. A postura da vendedora de gentil passou para menos gentil (para não dizer rude) e fui informada que eles não poderiam fazer nada, pois a garantia de 06 meses acabou.
Deixo minha reclamação aqui, pois fiquei indignada com a falta de qualidade do produto da JW Jowanel .. imaginem se já tive todos esses problemas em poucos meses o quanto esse sofá irá durar... nada né! Deixo o alerta sobre a marca. Obrigada