JM Multimarcas

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São Paulo - SP

04/12/2025 às 19:56

ID: 233771383

Loja [Editado pelo Reclame Aqui] . Não resolvem e vendem carros quebrados e sem documentação. Vendedor Marcelo não responde e supostos donos não resolvem. Não foi entregue documento de CRVL e nem compra e venda. Veículo esta em posse da Loja JT Multimarcas.
No dia 09/07/2025 adquiri um veículo em loja física em que os trâmites do financiamento foi realizado pelo correspondente pelo Banco Aymore, sendo a retirada realizada em 26/07/2025. Desde o recebimento, o veículo apresentou diversos vícios e defeitos ocultos. No ato da entrega, o carro já possuía problemas de travamento das portas, ausência de pino da porta, capa do volante rasgada, falta de farol de milha, ausência do pisca-alerta no retrovisor direito e defeitos elétricos, como farol alto acionando sozinho. Nos dias seguintes, o veículo apresentou falhas de partida, apagões em via pública , além de ruídos e indícios de falhas mecânicas graves.
Realizado em 05/08/2025, laudo técnico independente constatou necessidade de retífica de motor, necessidade de correção e ajuste de câmbio e múltiplas falhas elétricas e mecânicas. No dia 06/08/2025, devolvi o veículo à loja para reparos. Após longo período, retirei o carro em 20/09/2025, no qual os defeitos persistiram de formas interruptas, até que em 11/10/2025, o veículo voltou a apresentar novos defeitos graves: vibração intensa em ponto morto, desalinhamento de rodas, barulhos e nova parada total em via pública. Além disso, o CRLV não foi entregue no prazo legal. Diante da recorrência dos vícios e da impossibilidade de uso seguro do veículo, solicitei a devolução definitiva em 15/10/2025, devido a ausência de resposta da loja, devolvi o carro novamente à loja em 23/10/2025 e inicie a negociação para cancelamento da compra e cancelamento do financiamento, por impossibilidade de uso do veículo e além de outras [Editado pelo Reclame Aqui] observadas no período, existem ausência de comunicação da loja.