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São Bernardo do Campo - SP

14/02/2025 às 11:14

ID: 209930227

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu cliente, CLOVIS XXXX, passou em consulta no HOSP e com a receita médica, dirigiu-se a OTICA AQUARIUM - Unidade SBC, dentro do próprio hospital e comprou os óculos. Quando retirou os óculos percebeu que estavam ruins, passou novamente na médica a e própria médica constatou que a lente na parte multifocal estava pequena. O cliente novamente se dirigiu a ótica e reteram os óculos para enviar ao laboratório para arrumar, porém não devolvem, alegam que o laboratório não da retorno. Pedimos a devolução do valor, porém eles não entregam o óculos e nem devolvem o valor. Lamentável, péssimo atendimento

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Consideração final do consumidor

02/09/2025 às 12:12

Infelizmente não consegui resolver de forma amigável, tive que acioná-los judicialmente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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