NÃO ENTREGA DE OCULOS

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
14/02/2025 às 11:14
ID: 209930227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu cliente, CLOVIS XXXX, passou em consulta no HOSP e com a receita médica, dirigiu-se a OTICA AQUARIUM - Unidade SBC, dentro do próprio hospital e comprou os óculos. Quando retirou os óculos percebeu que estavam ruins, passou novamente na médica a e própria médica constatou que a lente na parte multifocal estava pequena. O cliente novamente se dirigiu a ótica e reteram os óculos para enviar ao laboratório para arrumar, porém não devolvem, alegam que o laboratório não da retorno. Pedimos a devolução do valor, porém eles não entregam o óculos e nem devolvem o valor. Lamentável, péssimo atendimento
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Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 12:12
Infelizmente não consegui resolver de forma amigável, tive que acioná-los judicialmente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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