Não recebi o código de rastreio e vendedor não responde
Respondida
Magé - RJ
24/10/2025 às 19:53
ID: 230203431
Comprei duas camisas e não recebi o código de rastreio até hoje, mando mensagem para o vendedor e ele não responde.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 12:01
Olá, Walace Almeida.
Pedimos desculpas pela experiência relatada. Temos diversos envios concluídos, porém no seu caso faltaram as atualizações de rastreio e nosso retorno falhou reconhecemos o transtorno.
O código de rastreio já foi encaminhado pelos nossos canais. Ele pode levar algumas horas para começar a apresentar movimentações no sistema dos Correios; faremos o acompanhamento proativo e enviaremos atualizações por WhatsApp a cada etapa. Caso não haja progresso em curto prazo, procederemos com reenvio prioritário e comprovante de postagem.
Para suporte direto:*******.
Equipe JM Sports