Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

22/06/2022 às 16:37

ID: 145559927

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações


Entrei em contato com pagseguro que é a operadora do meu cartão, e foi me informado que a compra foi aprovada sim,e que só volta para mim se a philips fizer o estorno,a empresa PHILIPS estressa muito eu já tenho problema de saúde e passar por um transtorno desse e muito descaso com o cliente,A gente da um duro danado na vida sou honesto com minhas coisas jamais faria um cliente meu passar por esse transtorno, pra uma empresa ter crescimentos e preciso qualidade no atendimento ao cliente,e a PHILIPS deixa muito a desejar,ligo na philips eles falan que vcs JM STORI que cancelaram a compra quando vc ligam lá fala que não foi aprovada e não resolve o problema, não tive problema com vcs JM STORI, O problema foi com a philips gente era para ser só compra normal como no mercado livre,ou magazine luiza,ou shopee,mais fui inventar de comprar na philips muito estressante não compre gente nesta empresa não tem qualidade e nem compromisso com cliente,tenha uma ótima noite, porque a minha a philips estragou insatisfeito.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/06/2022 às 15:15

Sr Marcelo
Se o sr conseguir a evidencia do debito, ou seja o extrato do cartao onde consta o debito, eu lhe ajudo e encaminho para Philips.
Tambem recomendo que, o Sr. Ligue no site da Philips onde comprou o produto, mas obtenha o numero de protocolo da ligacao, o nome do atendente, a data e a hora, para que eu possa lhe ajudar.
O Sr insiste em postar aqui com a JM Store, quando deveria postar no Reclame Aqui da Philips.
Se o Sr conseguir essas informacoes irei encaminhar para lhe ajudar.
Sr Marcelo, apenas essa foto nao basta, precisa uma evidencia onde seja possivel ver o nome do banco a bandeira do cartao. Eles não aceitaram só essa foto.
JM Store