Não responde e-mail para devolução de produto
Resolvido
Anápolis - GO
04/11/2022 às 20:30
ID: 152963027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei na JM Store um copo de mini-processador Philips. Entretanto, não encaixou no meu aparelho. Encaminhei dois e-mails solicitando orientações para a devolução do produto. Conforme consta no site, tenho direito a arrependimento e devolução do produto no prazo de 7 dias. Porém, eles não me respondem. Estou com um produto que não me serve sem poder devolver ou trocar pq a JM Store não responde meus e-mails.
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Resposta da empresa
07/11/2022 às 14:26
Sra Larissa,
Sua reclamação sobre o não atendimento não confere com nossos registros. A sra enviou uma mensagem no dia 31/10 respondemos no dia 1/11 e nao tivemos mais retorno, até o contato de hoje quando foi feito estorno do seu valor.
Favor observar sua caixa de email .
Att
JM Store
Consideração final do consumidor
07/11/2022 às 16:22
Acabei não vendo o e-mail pq foi para o spam.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7