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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/12/2022 às 10:46

ID: 154759091

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma forma de airfryer no site da Philips no dia 4 de dezembro de *******, no final da compra o site me direcionou para pagamento através de transferência para o Banco do Brasil *******, CONTA: 51.******* que realizei na mesma hora. Ao voltar ao site após o pagamento, na opção Meus Pedidos não havia nenhuma informação da compra e ao entrar em contato hoje com a atendente Natale através do mesmo site, ela me disse que não havia nenhum ******* em meu CPF e que no comprovante de pagamento não havia o CNPJ da empresa, mas depois disse que ia verificar se o valor foi repassado para eles e que entrariam em contato em até 5 dias úteis através do e-mail..
Não deu satisfação nenhuma sobre esse DEFEITO do site, não se desculpou e enquanto isso ficam com meu dinheiro e eu sem o produto.