Veio faltando produto
Resolvido
Americana - SP
21/12/2022 às 08:46
ID: 155435795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o bico avent de silicone easy sip no site da phillips e eram para ter vindo duas unidades na caixa da avent. Mas quando q *******, simplesmente veio uma unidade em um saco plástico, entrei em contato via chat (*******) aonde conversei com a atendente Natasha aonde confirmou que eram duas unidades e pediu as fotos do produto confirmando que veio faltando uma unidade. A mesma fez todo procedimento e disse que a Phillips iria entrar em contato em 2 dias úteis, passados esses dois dias liguei e até agora não tiveram nenhum retorno.
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Resposta da empresa
21/12/2022 às 11:23
Sr. Julio
Sua reclamacao veio aqui para JM Store, mas nós só fazemos o despacho e faturamento.
O Seu pedido foi de 1 peça apenas.
Outras tratativas terao que ser realizadas diretamente com a https://*******
Cordialmente
JM Store
Consideração final do consumidor
26/12/2022 às 17:12
O caso nem era com a JM Store mas graças a eles foi tudo resolvido. Muito obrigado por toda atenção que vocês me deram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10