Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

10/03/2021 às 00:26

ID: 120766861

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um plano de internet de 35mb com a empresa, a internet funciona com menos da metade do plano q pago e cai muito, um técnico ja visitou a minha residência trocou o aparelho eo problema continua, tentei fazer o cancelamento e estão me cobrando uma taxa de fidelidade para cancelar, mesmo não prestando o serviço prometido

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Resposta da empresa

24/01/2025 às 15:06

Prezado Douglas.

Peço por gentileza que nos informe o cnpj da empresa que vc contratou pois existe mais de uma empresa chamada JM TELECOM.

A nossa empresa J&M Com. e Serv. de Telecom Ltda, não vende internet residencial.

Fico a disposição para qualquer esclarecimento.

Sem mais.