Jm Textil Comercio e Representacoes

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Varginha - MG

30/03/2023 às 12:13

ID: 161991419

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Compro com a J MEI faz mais de 2 anos. Minha última compra, dia 29/03/23 - com a Vendedora Célia - pelo número******* - compra on-line - a vendedora se quer verificou a mercadoria e me mandou toda com defeito, com marcas e manchas em todo o tecido. Pedi a troca e o envio do endereço com frete pago por eles, afinal, a culpa da mercadoria ter vindo com defeito não foi minha, e já tinha pago o frete de vinda, a vendedora disse que não pagaria o frete de envio de troca de mercadoria e se quer responde. Sempre tive um péssimo atendimento com a vendedora Célia, mas insistia por fazer parte da rota da minha transportadora.

Em Lei, tenho 7 dias de devolução para compras on-line com todos os fretes pagos, apenas por arrependimento. Agora a mercadoria com defeito e se quer querer estornar o valor e pagar o frete de devolução!? Isso é absurdo com cliente e desrespeito com consumidor.

Aguardo a resolução do meu problema imediatamente.