Entregador não aguarda, reagenda e não cumpre o prometido.
Respondida
Santana do Paraíso - MG
03/06/2026 às 17:37
ID: 250474875
Fiz uma compra em uma loja, a loja encaminhou o produto para essa transportadora. O entregador me ligou avisando que estava na porta, eu estava no trabalho, pedi que me aguardasse 10 min. Cheguei cm 11 min e ele não esperou. Liguei pra ele, ver se podia voltar, já que estava no bairro , ele disse que não. Falou que viria na segunda, não vieram, mandaram mensagem agendando a entrega para quarta dia 03/06 em horário comercial. Deixei de sair pra resolver problemas esperando , e advinha ?? Não vieram. Enviei mensagem e não respondem.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:04
Olá, Lilian!
Tudo bem?
Poderia, por gentileza, confirmar o CNPJ da empresa responsável pela sua entrega e informar qual cliente/loja realizou a sua compra? Esse é o nosso CNPJ: *****
Essas informações são importantes para que possamos compreender melhor a sua solicitação e realizar a devida apuração do caso.
Reforçamos que a JM Transportes atende um volume reduzido de consumidores finais diretamente.
Caso possua mais evidências, como prints, comprovantes ou informações adicionais, pedimos a gentileza de nos encaminhar para auxiliar na análise.
Também reforçamos que realizaremos contato no número informado para obter mais detalhes sobre a ocorrência.
Atenciosamente,
JM Transportes