Reclamação de processo indevido e descaso no atendimento pela JM Transporte e GR Gerenciamento de Risco

Em réplica
São Paulo - SP
11/07/2026 às 17:21
ID: 253672061
Trabalhei para JM transporte por aproximadamente 60 dias e por motivo do meu veículo quebrar, tive que me afastar..agora tentando retornar a trabalhar me pediram um monte de documentos onde fui notificado que havia um inquérito policial em meu nome,procurei um advogado onde puxou tudo em meu nome e não encontrou nada,em contato com a equipe que atende quando eles querem descaso total..falaram que havia um processo também em meu nome..tal fato nunca existiu..já que mandei todos documentos poderiam ser mais profissionais puxando nome ,CPF,nomes dos pais ..mais nada disso fizeram..estou entrando com processo ..pois é um absurdo. .sei que irão alegar que o problema é da GR gerenciamento de risco,porem tal gr trabalha para eles e entre em contato com JM transportes e GR ambas demoram dias para responder e geralmente passam informações errôneas..EXEMPLO: puxar documento de objeto e pé de inquérito policial no fórum criminal..isso não existe parece ..fórum e para processos. Tentei de todas provar que tal pessoa nao seria eu ..agora irei entrar com processo por vários motivos.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:48
Olá!
Lamentamos pela situação relatada e compreendemos a sua insatisfação diante dos fatos apresentados.
Informamos que realizaremos contato por meio de nossa plataforma oficial, utilizando o número de telefone informado em seu cadastro, para compreender detalhadamente o ocorrido, verificar todas as informações junto às áreas responsáveis e buscar a melhor resolução para o seu caso.
Nosso objetivo é analisar a situação de forma criteriosa, garantindo que todas as informações sejam devidamente validadas antes de qualquer conclusão.
Atenciosamente,
Qualidade | JM Transportes
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 14:50
Estou aguardando a tal análise criteriosa......resposta....caso não a tenha entrarei com ação judicial
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 09:01
No aguardo