OnStar pago sem funcionar e falta de conectividade no Chevrolet Onix Turbo 2023
Não respondida
Fortaleza - CE
16/12/2025 às 15:19
ID: 232430087
Sou proprietário de um Chevrolet Onix Turbo 2023 e adquiri um plano OnStar, que promete conectividade e internet a bordo. Porém, apesar de pagar pelo serviço, meu veículo não possui os insumos necessários para permitir o funcionamento completo da internet e a integração com o sistema Android, resultando em várias limitações no uso da multimídia.
Considero inadmissível que um carro desse ano e categoria seja comercializado com tais restrições, sem que o consumidor seja informado. Além disso, até o momento não recebi nenhuma solução ou posicionamento claro da Chevrolet sobre esse problema, que afeta diretamente a experiência e os serviços contratados.
Solicito uma solução imediata, seja por meio de atualização, reparo, substituição dos componentes necessários ou outra medida técnica que restabeleça a funcionalidade correta. Caso contrário, estarei sendo prejudicado por pagar por um serviço que não posso usar plenamente.
Aguardo retorno e providências.