Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/03/2023 às 20:21

ID: 161172095

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio desta reclamar referente a essa loja, um péssimo atendimento ao cliente, comprei uma cama, demorou uma eternidade pra entregar e quando entregaram a cama, uns entregadores mal educados, a cama chegou toda quebrada. No mesmo dia solicitei a troca, já tem um mês e até agora não resolveram o problema. Toda vez que entro em contato, falam que a cama está na transportadora e isso nunca chega, ficam dando prazos e pedindo desculpas. Hoje mesmo vou cancelar isso ai e espero que venham o quanto antes retirar essa cama toda quebrada da minha casa, caso contrário vou jogar no lixo. Não indico essa loja pra ninguém, fazem os clientes de besta, nunca mais compro nada e nem penso em indicar vocês para ninguém. Também vou fazer uma reclamação no site do Magalu, uma loja tão grande e tem a coragem de fazer parceria com uma lojinha dessa que não tem comprometimento com o cliente!

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Resposta da empresa

16/02/2024 às 14:48

Boa tarde
Desculpe a demora pelo seu retorno não tínhamos conhecimento do site do R.A
A Partir de agora iremos acompanhar também os problemas por aqui
Espero que seu problema ja tenha sido resolvido por via da plataforma
Se não ficarei muito grato em resolver
Desculpa pelo transtorno e Obrigado
Att: Jm3 Móveis