Móvel com defeitos e espelho quebrou
Não respondida
Cabo de Santo Agostinho - PE
10/08/2026 às 09:39
ID: 256030133
Olá! Gostaria de solicitar uma posição sobre o pedido *****.
Comprei uma espelheira pela Shopee e, desde o recebimento, o móvel apresentou problemas de acabamento. Ele veio com diversas partes da madeira visivelmente destacadas/descoladas, deixando o móvel com uma aparência bastante ruim. Tivemos que fazer a montagem com muito cuidado, pois qualquer pequeno movimento fazia com que o revestimento se soltasse ainda mais.
Como não estávamos satisfeitos com a aparência, inclusive tivemos que pintar o móvel para tentar melhorar o acabamento.
Porém, o problema ficou ainda mais sério: durante a madrugada, o espelho simplesmente caiu sozinho, pois se soltou da porta do móvel. Felizmente, ninguém estava próximo no momento, pois poderia ter causado um acidente.
Diante de todos esses problemas, gostaria de saber qual solução vocês podem oferecer.
Aguardo uma posição de vocês, pois o produto apresentou problemas desde o recebimento e agora ficou impossibilitado de ser utilizado com segurança.