Recebi produto errado e Magazine Luiza não resolve o problema de entrega
Não respondida
São Gonçalo - RJ
30/04/2026 às 09:57
ID: 247363467
No dia 13/04 do ano corrente fiz a compra de um Gaveteiro de Escritório no valor de R$ 279,99 + Frete para entrega na minha residência com previsão de entrega para o dia 24/05/2026.
No entrega, um determinado produto me foi entrega antes da data prevista, e para minha supresa era uma SAPATEIRA.
O contato com a Magazine Luiza é praticamente impossível.
Minha única saída foi manter contato com o fornecedor do produto e responsável pela entrega.
Fui muito bem tratado e fui informado de que o Gaveteiro seria entregue o mais rápido possível. Recebi o código de rastreio, mas para minha surpresa a empresa de logística suspendeu a entrega alegando que minha residência encontra-se em ÁREA DE RISCO.
Fico me perguntando por que quando entregaram o produto ERRADO não era ÁREA DE RISO ?
Desde o dia 24 minha entrega encontra-se suspensa.
Já informei um novo endereço para entrega, mas a empresa " J.B INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE MÓVEIS / JM3 MÓVEIS " se mantém inerte diante seu erro e reparo.
CUIDADO AO SE DEPARAREM COM COMPRARS NO MAGAZINE LUIZA E COM ESSA FORNECEDOR!!!!!