Gabinete de máquina de costura descascando com pouco tempo de uso e falta de suporte da empresa
Em réplica
Barbacena - MG
26/02/2026 às 10:15
ID: 241736199
Fiz a compra pelo Mercado Livre de um gabinete para máquina de costura e o recebi em 15/12/2026, com menos de 2 meses de uso o gabinete já está com o verniz todo descascando e soltando lascas do acabamento, em contato com a empresa a mesma alegou que a culpa é da umidade da minha região e que o material usado pra fazer o gabinete é de baixa qualidade mesmo, sendo que tenho outro móveis do mesmo material no mesmo quarto e não tive problema algum relacionado a umidade conforme citado por eles. NÃO RECOMENDO OS PRODUTOS DESTE FORNECEDOR, além de serem de baixa qualidade como eles mesmos citaram ainda não fazem o pós venda de forma adequada.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 14:19
Ola, Boa tarde, pedimos desculpas pelo incoveniente, gentileza nos enviar item pra troca
Obrigado
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 16:09
Registrei a reclamação via whatsapp também e obtive a resposta de que era normal o produto descascar porque era de matéria prima fraca
Réplica da empresa
10/04/2026 às 12:12
Boa tarde sr, o material precisa ser acomodado em local fresco e arejado sempre,peço entrar em contato pra que possamos recolher o mesmo e devolver a nossa revenda . Obrigado