Jma Industria e Comercio de Maquinas e Acessorios

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Uberlândia - MG

24/08/2022 às 13:56

ID: 149049613

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EMPREZA JMA PRODUZ VÁRIOS ACESSÓRIOS E PEÇAS DE BOA QUALIDADE, ASSIM TENHO VÁRIOS ACESSORIOS DESTA EMPRESA.
PORÉM A EMPRESA PRESTA UM PÉSSIMO ATENDIMENTO PÓS VENDA! HÓRRIVEL, UM DESCASO TREMENDO!!!
EU TIVE O DESPRAZER EM ACREDITAR QUE AS PRENSAS DE RECARGA DE MUNIÇÃO E SUAS MATRIZES TERIAM QUALIDADE IGUAL OU ATÉ MESMO SUPERIOR QUE SEUS OUTROS PRODUTOS QUE PRODUZEM.
POR SE TRATAR DE PRENSA DE RECARGA DE MUNIÇÃO, QUE É EQUIPAMENTO CONTROLADO PELO EXERCITO. E É UM MAQUINÁRIO DE CUSTO FINANCEIRO RELATIVAMENTE ALTO, ACHEI QUE TERIA UM PADRÃO DE QUALIDADE DE RESPEITO POR SER UM EMPRESA DE GRANDE PORTE AQUI NO BRASIL.
A EMPRESA PROMETE A SEUS CLIENTES "ÓTIMO" CUSTO BENEFÍCIO, ROBUSTEZ, QUALIDADE E PRECIÃO. SUAS PROPAGANDAS E VIDEOS NA INTERNET MOSTRA UMA ILUSÃO NA QUALIDADE PRATICIDADE E AGILIDADE NOS PROCESSO DE RECARGA DE MUNIÇÃO. COISA QUE NÃO ACONTECE NA PRÁTICA.
MAS AFINAL EU QUERO RELATAR O PIOR DOS PROBLEMAS E O MAIS AGRAVANTE SOBRE AS PRENSAS DE RECARGA DA MARCA E EMPRESA JMA.
EU FIZ AQUISIÇÃO DA PRENSA SEMI-PROGRESSIVA JMA TITAN TOWER A "TÓP SÉRIE" A MAIS CARA, SEGUNDO EMPRESA A "MELHOR", PROMENTENDO EFICIÊNCIA E QUALIDADE, TAMBÉM FIZ AQUISIÇÃO DE TODOS ACESSÓRIOS E MATRIZES QUE IRIA NECESSITAR PARA FAZER MINHAS RECARGAS, REALIZANDO ASSIM UMA COMPRA GRANDE DE VALORES SIGNIFICATIVO!.
LOGO NA CHEGADA DOS PRODUTOS E MONTAGEM JÁ FOI NOTADO DEFICIÊNCIA NAS ESTAÇÕES DO CABEÇOTE ROTATIVO, MOSTANDO JOGO "FOLGA" E NÃO ESTACIONANDO COM PRECISÃO EM SEUS ESTÁGIOS.
LOGO FOI PASSADO FOTOS E VIDEOS RELATANDO O PROBLEMA PARA O "GERENTE DA EMPRESA" ELE LOGO RESPONDEU POR MENSAGEM VIA WATTSAPP QUE O SETOR TÉCNICO IRIA ENTAR EM CONTATOS EM INSTANTES, (NUCA ENTROU EM CONTATO)..
AO SE PASSAR 18 DIAS APÓS CHEGADO O EQUIPAMENTO A PESA DA ALAVANCA QUEBROU (PESA IMPORTANTE) SEM ELA O EQUIPAMENTO PARA DE PRODUZIR. LOGO ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE RELATANDO OS 2 PROBLEMAS MAIS SÉRIOS ACONTECIDOS EM UM EQUIPAMENTO CHEIRANDO A NOVO. AI SIM FUI EMCAMINHADO AO SETOR TÉCNICO QUE SE PRONTIFICOU A SANAR OS DEFEITOS DO EQUIPAMENTO.
SENDO ASSIM RESOLVI RELATAR OUTRAS DEFICIÊNCIA ENCONTRADA NO EQUIPAMENTO QUE HAVIA NOTADO EM POUCOS DIAS DE USO. LOGO ESTÉS OUTROS DEFEITOS FORAM CONSTATADO PELA EMPRESAS COMO PROBLEMAS (FÚTEIS) OU MÁ UTILIZAÇÃO DO EQUIPAMENTO, QUE NÃO ERA NECESSÁRIO DE REPARO OU ANÁLISE CLÍNICA PELO SETOR TÉCNICO. SE PRONTIFICOU ANALIZAR APENAS O PRODUTO QUEBRADO.
EM FIM TIVE VÁRIOS OUTROS PROBELAS E PREJUÍSOS MÁTERIAL FINANCEIRO E MORAL JUNTA A EMPRESA.
EM OITO ANOS DE EXEPRIÊNCIA EM RECARGA DE MUNIÇÕES NUNCA TINHA OUVIDO FALAR OU PASSAR TANTO PROBLEMA E PREJUÍZO COM UM EQUIPAMENTO DE RECARGA ASSIM COMO PASSADOS COM EQUIPAMENTO PRENSA JMA TITAN TOWER SEMI-PROGRESSIVA.
APÓS UM TEMPO TANTANDO SOLUCIONAR OS PROBLEMAS POR CONTA PRÓPRIA VI QUE SERIA EM VÃO TENTAR SOLUCIONALOS POR CONTA PRÓPRIA! DECIDIR ENVIAR TODO O EQUIPAMENTO DE VOLTA A FÁBRICA PARA QUE FOSSE REANALIZADOS E REVISADOS E POR FIM SANAR OS DEFEITOS.
APÓS TODO HISTÓRICO A EMPRESA RECEBEU ME EQUIPAMENTO ME MANDOU ÁNALISE ME RESPONSABILIZANDO DOS DEFEITOS DE FABRICAÇAO E QUALIDADE DO PRODUTO ACUSANDO MAU USO E PERSONALIZAÇÃO PARTICULAR. SENAOD ASSIM EM COBRANDO POR TODOS OS REPAROS A SER FEITOS, MEDIANTE TANTA DOR DE CABEÇA RESOLVI ARCA COM MAIS UM PREJUÍZO AUTORIZANDO A REPARAÇÃO. QUE POR SINAL MELHOROU O EQUIPAMENTO, PORÉM É BEM NÍTIDO QUE A REPARAÇÃO É PALIATIVA! O PROBLEMA É CRONICO! E VAI VOLTAR LOGO.. SENDO ASSIM UM EQUIPAMENTO QUE NÃO TEM QUALIDADE E LOGO NAO POSSO PASSAR ELE PARA FEENTE SEM PODER DAR GARANTIAS AO NOVO PRÓPRIETÁRIO QUANTO A QUALIDADE ETC...