Atraso na entrega
Não resolvido
Sabará - MG
26/08/2022 às 10:35
ID: 149160923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com a empresa JMC Shop, pelo Mercado Livre, no dia 21/08/22 com entrega para o dia 24/08/22 e o produto não chegou. Entreguei em contato, pois no Mercado Livre a data foi alterada. Ao entrar em contato com a empresa, pelo chat, a mesma informa que o Mercado Livre teve um problema e agora a nova data de entrega é dia 15/09/22, ou seja, quase 01 mês após a compra efetuada e não consigo cancelar o pedido, nem solicitar reembolso
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Resposta da empresa
15/09/2022 às 15:12
Olá, Andréia! Tudo bem? Lamentamos a má experiência, infelizmente foi uma falha ocorrida no próprio marketplace, que precisou reagendar a entrega do pedido mesmo tendo sido enviado dentro do prazo. Esperamos que em oportunidades futuras, venhamos ter a possibilidade de te proporcionar uma experiência melhor. Sucesso para você e para o seu negócio!
Consideração final do consumidor
25/01/2023 às 12:44
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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