Pedido Não Recebido
Respondida
São Paulo - SP
23/01/2023 às 16:47
ID: 157974667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 25 de novembro de *******, recebi o e-mail de confirmação do *******ção de pagamento mas até o momento nada do código de rastreio, e também nada do produto.
Já tentei entrar em contato com o único e-mail deles, e nada de retorno.
Acredito que seja uma empresa fake, não comprem!
Caso não seja fake, meu pedido é o *******.
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Resposta da empresa
07/02/2023 às 15:50
Olá, Hugo! Boa tarde, tudo bem? Acredito que houve um equívoco. Não localizamos nenhum pedido em nosso sistema com o *******. Quais seriam os itens da compra? Pois trabalhamos com materiais para papelaria e escritório e estamos recebendo reclamações a respeito de joias e acessórios (referente a uma empresa cujo nome é similar ao nosso). Poderia me confirmar se a sua compra é do segmento de papelaria por gentileza? Fico no aguardo do retorno e estou à disposição para o que precisar!
Att, Camila Guimarães - JMC Shop.