Cancelamento de passeio e reembolso total, não efetuado pela JMD Turismo
Não respondida
São João de Meriti - RJ
02/04/2026 às 17:46
ID: 245049949
Fiz um contrato de prestação de serviço com a empresa e faltando uma semana para ocorrer o passeio fui informada que devido a falta de mais passageiros o passeio havia sido cancelado,como era justamente no dia do aniversário da minha filha, optamos por comemorar de outra forma e pedi meu reembolso no dia 16 de março,fui informada que no prazo de até 15 dias úteis seria reembolsada... passaram os 15 dias ,entrei em contato com os mesmos pois não me pagaram, tentaram me convencer de que tinha que aguardar 30 dias úteis,mas não é isso que está escrito no contrato, demoraram mais uma semana e para minha surpresa ontem depositaram 1/3 do valor tratado em contrato!!!! alegando erro interno...
Paguei parcelado no boleto,pq se houvesse atraso pagaria juros e a empresa está desde dezembro com valores meus e não me reembolsa,fica minha indignação,pq a impressão que tenho é de que estão movimentando meu dinheiro!!!!Pq não há motivos para a falta de ressarcimento... exponho a JMD turismo aqui para ninguém mais passe por essa situação vexatória!!!!
Aguardo a resolução da minha queixa!!!