Viagem cancelada por falta de quórum e estorno não realizado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/09/2025 às 11:43

ID: 226104015

Comprei a viagem para Cunha- SP para duas pessoas e a empresa na semana me informou que não tiveram quórum e que eu escolhesse outro, eu disse que não queria outro, porque não teria disponibilidade para aquelas datas e também não tinha interesse naquele destino. Até o momento espero o estorno e nada, mentiram um prazo de 45 dias, mas não recebi nenhuma informação e nem o banco foi comunicado. Não recebi contrato, e nem termo de cancelamento. A atendente ***** é grossa e parece ser um copia e cola de uma IA. Não recomendo a empresa e estão agindo de má fé comigo, assim como a latitude outdoor adventure.

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Consideração final do consumidor

05/10/2025 às 16:42

Quem resolveu foi o banco. Abri um procedimento chamado Medi e após enviar as provas me estornou.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1