Viagem cancelada

Ola Sra Bernadete, Tudo bem, Infelizmente a Sra não colocou as informações completas aqui e isso pode ser considerado um [Editado pelo Reclame Aqui] de Difamação da empresa, nos temos um responsabilidade social empregamos 17 pessoas diretamente e + ******* indiretos e comentários como esse SEM AS INFORMAÇÕES COMPLETAS podem impactar em demissões.

Vamos aos Fatos:
A sra comprou um passeio conosco para Natal Imperial que estava marcado para 14/12/*******, porem o que a Sra NÃO INFORMA QUE foi oferecido as datas de 15,21 e 22 de Dezembro e 05 de janeiro e a Sra não aceitou alegando não ter disponibilidade em nenhuma dessas 4 datas, até ae tudo bem.

a Sra também não informa que ANTES DA COMPRA todo cliente recebe um TERMO DE ADIAMENTO E CANCELAMENTO com TODAS as regras inclusive que o prazo de de devolução é de até 15 dias UTEIS, mesmo após ter recebido a Sra fez o pagamento concordamos com o termo.

Outro FATO IMPORTANTE que a Sra Não relata é que o cancelamento ocorreu dia 10/12/******* ou seja horas depois a Sra vem Aqui fazer essa reclamação com o UNICO E EXCLUSIVO INTUITO DE DENIGRIR A IMAGEM DA EMPRESA, sem tempo hábil, ******* que ate quando se paga um boleto se leva 3 dias uteis para compensar.

E pasmem sua devolução já foi realizada em apenas 2 dias uteis...

infelizmente não existem sites como ELOGIE AQUI sabe porque? NINGUEM iria lá, mas para tentar denigrir a imagem de alguém ou empresa sem motivo realmente JUSTO! tem um monte.

para finalizar: DEVOLUÇÃO FEITA EM 2 DIAS - RECLAMAÇÃO RESPONDIDA E RESOLVIDA - ENCAMINHADA PARA SETOR JURIDICO PARA DEVIDAS MEDIDAS.