JMF RETIFICA DE MOTORES

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São Bernardo do Campo - SP

23/07/2022 às 17:59

ID: 147279569

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Meu carro (HB20S *******, 1.0, 3 cilindros) apresentava um barulho no motor. Meu marido, RUBENS, deixou o veículo no dia 04/04/******* na JM RETIFICA DE MOTORES, MARCELO MELLO, BATISTA, CNPJ 18.*******.*******/*******92, e-mail: *******, e-mail: ******* situado à Rua Maria de Fátima, ******* - Baeta Neves SBC, na responsabilidade do Sr. Marcelo (Proprietário e mecânico da Oficina) para que fosse feita a RETIFICA COMPLETA, DESMONTAGEM E MONTAGEM DO MOTOR). O valor tratado foi R$ 5.*******,00 (cinco mil reais) no qual paguei à vista e no ato em forma de PIX. O Sr. Marcelo me deu um recibo (NÃO FORNECEU NOTA FISCAL DE SERVIÇO PRESTADO) descriminando valor, serviço e garantia de 5 MESES.
Ao entregar o veículo comecei a notar que o mesmo estava estranho, NÃO TINHA FORÇA PARA ANDAR, questionei o Sr. Marcelo e ele disse ser normal, em alguns dias e com pouco uso, começou a soltar uma fumaça densa pelo escapamento. Meu marido levou novamente o veículo, o Sr. Marcelo identificou um defeito nos anéis e foi necessário desmontar o motor novamente. Ao pegar o carro novamente, o mesmo foi apresentando vários problemas consecutivos, barulhos (vários parafusos estavam soltos na base de motor e câmbio, começou a esquentar, misturar óleo com a água do radiador, a água do radiador sumia e era necessário todos os dias colocar água especifica para refrigerar o motor). O Sr. Marcelo foi comunicado do fato e disse ser normal, porque era um carro usado, não se manifestou nem para ver o carro. Passou mais alguns dias e acendeu uma luz no painel identificando que tinha algo errado, meu marido foi novamente na oficina, o Sr. Marcelo disse que iria marcar um dia para apagar a luz, mas não se manifestou mais. O carro foi ficando pior, esquentava e morria, a água sumia mais rápido e aquecia com temperaturas cada vez mais elevadas. Meu marido foi algumas vezes na oficina mas o Sr. Marcelo inventava cada dia uma história. Até que meu marido cansou e através de vídeos no Youtube onde mostrava problemas semelhantes, ele comprou várias peças para ver se solucionava os problemas (3 Bobinas novas, Velas novas, Bomba de água, tampa do radiador, válvula termostática), mas nada resolveu. O carro continuou apresentando o mesmo problema até que foi ficando mais difícil ligar o carro. Dando um tranco no carro, meu marido foi até a oficina, foi recebido pelo funcionário, este foi grosseiro e debochado dizendo para meu marido: - Você pagou 5 mil pelo serviço e queria que ficasse bom?!
Meu marido voltou para casa, enviou uma mensagem para o Sr. Marcelo, o mesmo disse que viria ver o carro, mas não apareceu. Meu marido deu outro tranco no veículo, levou até a oficina e o encontrou, tentou explicar, mas o mesmo foi grosseiro, disse que pelo fato de ter trocado peças PERDEU A GARANTIA e tinha que ter levado o veículo lá (OBS: O Sr. Marcelo foi comunicado o tempo dos problemas, o carro foi levado várias vezes e ele não manifestou nenhuma intenção em resolver o problema), no final disse que teria que pagar novamente, que era um carro velho e ele não fazia serviço de graça.
Não posso andar com o carro, tenho uma filha com problemas de saúde e o carro é essencial no seu socorro em suas eventuais crises, não tenho condições de pagar para outra pessoa realizar o serviço, preciso de uma solução o mais rápido possível.