JMM COMERCIO E REPRESENTACAO

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São Paulo - SP

19/02/2025 às 16:03

ID: 210355957

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Realizei uma compra pela plataforma Amazon (pedido n *******-*************) de uma Prensa Francesa 1000ml. No dia 10 de fevereiro de *******, solicitei a devolução do item dentro do prazo legal de arrependimento. Segui todas as orientações da Amazon, fiz a postagem do produto nos Correios e possuo comprovante de entrega da devolução.

Porém, até o momento, o vendedor JMM COMERCIO E REPRESENTACAO não realizou o reembolso do valor pago.

Já tentei contato com o vendedor e com a Amazon, mas não obtive resposta satisfatória. Diante disso, tomei as seguintes providências:
Registrei uma reclamação no Procon (protocolo n 0134013/*******)
Registrei um Boletim de Ocorrência devido à falta do reembolso

Gostaria de informar que, apesar da reclamação ter sido aberta contra a Amazon no Procon, todos os dados do vendedor (CNPJ, razão social, ******* e endereço) foram incluídos no protocolo para que as devidas providências sejam tomadas.

Fico no aguardo da devolução do meu dinheiro.