Cobrança diferente do anunciado
Não resolvido
Parati - RJ
15/02/2023 às 12:07
ID: 159397609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcessei o estacionamento JMM Unimed Volta Redonda do Jardim Belvedere as 15:58 da tarde no dia 14/02/23 e sai no dia 15/02/23 as 07:46 da manhã.
Quando fui fazer o pagamento veio a surpresa !! O operador da portaria de entrada do estacionamento me cobrou $30 reais por 15horas e 47 minutos de estacionamento. Cobrança essa totalmente diferente da anunciada ali mesmo na placa de preços da portaria.
Até uma hora $4
Doze horas $18
Vinte e quatro horas $36
Segue em anexo as fotos como prova.
Com isso gostaria de alertar pelas redes sociais o maior número de pessoas possíveis para que não caiam neste [Editado pelo Reclame Aqui] assim como eu caí.
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Resposta da empresa
16/02/2023 às 11:42
Prezado Sr. Ilton.
Apuramos o caso diretamente na unidade e conforme nossa tabela de preços no local a cobrança foi devida.
12 horas R$ 18,00 e R$ 3,00 por hora adicional. Permanência do seu veículo por 15:47 minutos considerado pelo sistema 16 horas.
12HS R$ 18,00
04HS R$ 12,00 (R$ 3,00/ Hora adicional)
Total R$ 30,00
A JMM Estacionamentos opera no ramo a 15 anos com honestidade e sempre buscando qualidade no atendimento, foco no cliente e excelência profissional.
Desde já agradecemos e nos colocamos a disposição.
Consideração final do consumidor
16/02/2023 às 14:44
Enfim, como o caso não foi resolvido. De agora em diante ,sempre que for em volta redonda optarei em ficar estacionado no concorrente, que trabalha com honestidade transparência e etica profissional.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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