JMNet Telecom

Reclamar dessa empresa

Itabuna - BA

27/11/2024 às 13:55

ID: 203030715

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sou cliente da JMnet já há mais de 5 anos.
A internet no começo era uma maravilha, mas após a troca de fios e aparelho feito por eles, a internet ficou péssima, sem contar no atendimento, totalmente péssimo, sem educação e sem nenhuma consideração nenhuma com o cliente.
Solicitei o cancelamento por estes motivos citados e a mesma agr faz um total descaso para ir buscar os equipamentos, querendo que o cliente esteja disponível a hora que eles quiserem para irem retirar, sendo que sabe que o cliente pode esta trabalhando e tudo mais.
Além de tudo, combinou de ir em uma data e não compareceu, compareceu no outro dia de manhã, sendo que sabia que não teria ninguem em casa. Tendo a audácia de nos comunicar que se fossem varias vezes e não tivesse ninguem em casa, iria nos cobrar um valor de *******,00, sendo que a culpa não é nossa, e sim deles que acham que tem o direito de vim a hora que eles querem.
Gostaria de deixar a minha indignação com a falta de respeito com o cliente, pq na hora da contratação é mil maravilhas, porém, depois começa o descaso.
Gostaria também de falar sobre o atendente Hélio, mal educado e sem total preparo para atender os clientes.

Espero que quem venha procurar aq referências sobre, n contrate, pq além de internet péssimo, tem um mal atendimento.