JMNet Telecom

Reclamar dessa empresa

Cesário Lange - SP

12/09/2025 às 20:19

ID: 226792983

Contratei a equipe do Sr. *****, mais conhecida como JM Instalações, da cidade de Porangaba, no meio de 2025, para realizar uma série de serviços em uma chácara. Os serviços incluíam elétrica, hidráulica, instalação de TV via antena digital, cabos de internet e outros.

O Sr. Jean me ofereceu um pacote de R$ 4.000 para realizar todos esses serviços e garantiu que os mesmos seriam feitos de forma adequada, permitindo que eu fizesse a mudança para o local com minha família.

A princípio, parecia uma empresa responsável, com a equipe uniformizada e etc.

Os serviços foram realizados, mas a qualidade foi extremamente insatisfatória. A equipe é composta, majoritariamente, por amadores. Além do Sr. Jean, havia um aprendiz de eletricista chamado Isaac e um senhor mais velho, chamado Nilton, além de outros membros da equipe que não consigo me lembrar. Juntos, eles realizaram serviços como troca de torneiras, sifão de pia, válvulas de pia, instalação de duchas higiênicas, chuveiros, tomadas, disjuntores, instalação de TV via antena, modem para internet, passagem de cabos coaxial e cabos RJ45.

Infelizmente, os serviços realizados apresentaram diversos problemas logo após a execução. A maioria dos reparos teve que ser refeita, pois os mesmos estavam mal feitos e com características de gambiarra. Um exemplo claro disso foi a instalação de um sifão, que foi feito de maneira amadora, utilizando teflon de forma inadequada, o que causou um vazamento contínuo, danificando o gabinete de dois banheiros e colocando o móvel todo a perder.

Diversos outros problemas foram encontrados, como a troca de tomadas, disjuntores e chuveiros, todos feitos de forma inadequada. A instalação do modem e do cabo RJ45 para internet geraram inúmeros problemas de conexão e funcionalidade. Para piorar, os materiais adequados para realizar os serviços foram fornecidos, mas o desperdício de material foi imenso. Fitas isolantes foram usadas em excesso, cabos de antena e cabo RJ45 foram desperdiçados de forma absurda, e rolos e mais rolos de cabos foram comprados sem um planejamento adequado.

O único serviço que, de fato, funcionou foi a instalação da antena e dos pontos para as TVs. No entanto, todos os outros serviços precisaram ser refeitos. Quando entrei em contato com o Sr. Jean para relatar os problemas, ele alegou que não poderia fazer mais nada, pois o serviço havia sido entregue há vários dias. No entanto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, não haviam se passado nem três meses desde a execução dos serviços, e todos os problemas ocorreram dentro desse prazo.

Portanto, perdi todo o investimento feito e tive que arcar com mais gastos para corrigir os erros cometidos pela equipe do Sr. Jean. Além disso, o desperdício de material foi inaceitável e, com um mínimo de planejamento, teria sido evitado.

Não recomendo de forma alguma a JM Instalações para qualquer tipo de serviço. A experiência foi extremamente frustrante e os problemas causaram grandes prejuízos.