Liberam a entrada de visitante sem comunicar o morador
Respondida
Jundiaí - SP
16/04/2024 às 11:41
ID: 186870907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Venho por meio desta reclamação informar minha indignação e insatisfação com os serviços prestados da empresa em questão, no domingo 14/04/******* , fomos surpreendidos com uma visita da qual não autorizamos a entrada , pois bem relatamos aos responsáveis que não nos deram nenhum retorno plausível sobre o ocorrido, sendo um infração grave que poderia nos gerar danos e coloca a prova a nossa segurança dentro de um condomínio com portaria sendo paga devidamente.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 09:23
Prezada Letícia Gonçalves de Souza,
Sentimos muito pelo transtorno ocorrido e entendemos sua insatisfação.
Reforçamos que a segurança e a excelência no atendimento são prioridades para nós, e trabalhamos diariamente para garantir a tranquilidade de todos os clientes.
Nossos colaboradores recebem treinamento constante, acompanhados de perto pela supervisão do Grupo JMR, justamente para prevenir situações como esta e aprimorar continuamente os serviços prestados.
Estamos à disposição para esclarecer o ocorrido de forma individualizada e adotar as medidas corretivas necessárias.
Atenciosamente,
Grupo JMR Prestação de Serviços