Biquínis neon manchados após primeira lavagem e dificuldade na troca para compra online
Não respondida
Osasco - SP
07/01/2026 às 11:44
ID: 236912689
Conheci a loja como turista na praia de Ubatuba e fiz uma compra de dois conjuntos de biquinis nas cores neon, para minha surpresa ao lavar PELA PRIMEIRA VEZ da forma como indica na embalagem ambos ficarão manchados, ao entrar em contato com a loja fui informada que a troca exige a presença física na loja.
Em nenhum momento fui informada na compra que caso eu tivesse algum problema com a peça a troca necessitaria ser presencial, me prontifiquei a enviar pelo correio arcando com os custos de frete do envio para análise e depois da devolução, foi negado a troca, portanto deixo aqui meu relato de [Editado pelo Reclame Aqui] COMPRA, [Editado pelo Reclame Aqui] ATENDIMENTO PÓS VENDA, [Editado pelo Reclame Aqui] LOJA, [Editado pelo Reclame Aqui] PRODUTO.