JMultimidia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/08/2020 às 13:24

ID: 109903373

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Por 2 vezes vim até a assistência técnica para trazer um aparelho smartphone através da garantia estendida Luiza segue .
Que por 2 vezes fui super mau atendido por uma atendente mau humorada .
Fora que tive o problema com a seguradora Luiza segue .
Entrei em contato para informar que precisava das informações do meu aparelho e não poderia fazer o reset do mesmo , onde o problema é na placa da bateria .
Abriram um chamado e entraram em contato com a empresa jmv na rua azevedo soares ******* e me posicionaram que poderia sim levar o aparelho que já havia uma observação em sistema para que fosse efetuado o backup do mesmo ou o não reset
Qualquer assistência particular pode ser realizado o reparo sem o reset nesse tipo de situação .
Viajei quase 50 km da minha casa até local e chegando aqui as informações são divergêntes entre as empresas . A jmv Afirmou que será resetado caso eu deixe o aparelho .