Péssimo atendimento
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
16/05/2025 às 11:11
ID: 217249521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrometeram uma coisa e não cumpriram ,ligamos de todos os jeitos e não atendem as ligações
A atendente ***** não atende nem responde as mensagens
Preciso resolver minha situação
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2025 às 12:08
Bom dia Sra. Nilcilene,
Nossa equie te atendimento irá entrar em contato com a senhora para lhe ajudar.
Pedimos desculpas por todo transtorno ocorrido mas vamos juntos solucuionar.
Réplica da empresa
20/05/2025 às 14:52
Prezada Nilcilene.
Não localizamos seus dados em nosso sistema. Para que possamos entender melhor o ocorrido e oferecer o suporte necessário, pedimos gentilmente que nos informe um número de contato e um e-mail atualizados. Assim, nossa equipe poderá entrar em contato e esclarecer todos os pontos da melhor forma possível.
Estamos à disposição para resolver a situação com agilidade e transparência.
Atenciosamente,
JMV CONSORCIO
Réplica da empresa
28/05/2025 às 15:35
Prezada Nilcilene,
Ainda não conseguimos contato com você e seguimos sem as informações necessárias para localizar seu cadastro e entender melhor o ocorrido.
Nosso objetivo é oferecer um atendimento transparente e resolutivo, e para isso, precisamos da sua colaboração. Por gentileza, pedimos novamente que nos envie um número de telefone e um e-mail atualizados. Assim, poderemos entrar em contato diretamente e solucionar a situação da melhor forma possível.
Estamos *******% à disposição para te ajudar. Basta nos dar um sinal e cuidaremos do resto!
Atenciosamente,
JMV CONSÓRCIO