Migração não autorizada de plano com redução de linhas e promessas não cumpridas
Não respondida
Blumenau - SC
06/11/2025 às 16:54
ID: 231232431
Boa tarde! Tenho um plano já contratado com a Vivo com 8 linhas, está empresa jmz telecom entrou em contato comigo me oferecendo um novo plano! Achei que o desconto muito alto e por diversas vezes perguntei para o representante se neste novo plano continuaria tendo as 8 linhas em um único plano só etc tenho todas as provas que em num um momento foi me falado que fariam um plano novo com somente 3 linhas e as demais continuariam no plano antigo. Amanhã entrarei com o Procon contra eles e a vivo. E farei um boletim de ocorrência contra eles