Cobranças indevidas e auditoria duvidosa por assessoria
Em réplica
Garuva - SC
03/09/2025 às 06:24
ID: 225987895
ID: *****
Título: Cobranças indevidas e auditoria duvidosa por assessoria
Reclamação: Paguei as taxas e não adicionaram ao processo,pedindo dinheiro,e diz que fez AUDITORIA por telefone que foi duvidoso ,e não ganharam nada mentiram ,única coisa foi o seguro que o banco perdeu ,está complicado ,vou deixar arquivado aqui pra futuramente ter provas contra esse povo. Caia fora dessa assessoria,uma [Editado pelo Reclame Aqui] . Precisamos denunciar pra ninguém cair mais ,não contratei está empresA,tive que trocar de advogado, só me trouxe dor de cabeça
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 10:17
Olá, João Carlos!
Espero que esteja bem!
Agradeço a oportunidade de esclarecer o ocorrido, buscar a melhor solução para seu caso.
Verifiquei o seu CPF cadastrado não consta com nossa base de dados de clientes.
Como prezamos pela segurança de nossos clientes e os dados que trataremos aqui são de origem privada, só podemos fornecer informações ao titular do produto.
Como o senhor mesmo relatou, o senhor não constratou nossa prestação de serviço.
Dessa forma, pedimos que o titular entre em contato diretamente com a gente, através de perfil próprio, com dados compatíveis com o cadastro, para que assim possamos analisar o caso e esclarecer todas as dúvidas o quanto antes.
Informamos que cumprimos a LGPD (A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei Federal n 13.*******/*******). Sua liberdade e privacidade são muito importantes para nós. Tratamos seus dados pessoais de forma transparente, segura e com responsabilidade, seguindo todas a regras e melhores práticas do mercado. Para conhecer quais dados coletamos, como tratamos e como protegemos seus dados pessoais, disponibilizamos a Política de Privacidade.
Continuamos à disposição, através de nossa Central de Atendimento.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
EQUIPE JN CONSULTORIA.
Réplica do consumidor
09/09/2025 às 10:21
Fernando sabe muito bem do que se trata,aliás até pediu pra eu retirar a reclamação,meu advogado falou que não,pois ele tratava comigo sempre os assuntos ,e a auditoria foi comigo e não com a titular ,percebeu o erro de vcs ,fácil e prático de entender